Política de Privacidad Grupo SUNO

CONDICIONES GENERALES

• 1. La siguiente es la política de privacidad de la aplicación móvil: Grupo SUNO© (desarrollada por Puntos Bee SA, en adelante Bee). El objetivo es informar a todos los lectores, y usuarios acerca de la forma en que procesamos y tratamos los datos e información que nos brindan a través de nuestras diferentes aplicaciones de Grupo SUNO.
• 2. La Base de Datos en la cual se registran los usuarios se identifica como REGISTRO Grupo SUNO©,  cuyo responsable y destinatario final es Puntos Bee SA, sociedad costarricense, con cédula jurídica: 3-101-847233, domiciliada en San José, Costa Rica.
• 3. Grupo SUNO manifiesta que reconoce como un derecho del usuario la actualización, rectificación, oposición o cancelación de aquella información que haya suministrado con antelación y se compromete a tener los procedimientos apropiados a efecto de ejecutar las actualizaciones y rectificaciones requeridas. De la misma forma, Bee se compromete a suprimir de la Base de Datos al usuario que así lo solicite en los casos en que sea legalmente procedente.

DETALLE DE INFORMACIÓN QUE SE SOLICITA

• 1. Para accesar a Grupo SUNO©, el usuario deberá registrarse previamente para acceder a los contenidos. En todos los casos, la información se almacenará y utilizará en cumplimiento de la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales (No. 8.968).
• 2. Los usuarios son quienes completan por sí mismos sus datos personales en Grupo SUNO©, por lo que será su responsabilidad que la información sea real, veraz, completa y actualizada.
• 3. En cada formulario o captura de datos se le solicitará información personal que será utilizada por PUNTOS BEE SA, para ser almacenada en la Base de Datos REGISTRO UNICO Grupo SUNO con un interés general de prospección comercial, según se detallará más adelante.
• 4. Se informará de previo y en cada formulario o captura de datos cuáles datos son de carácter obligatorio y cuáles de carácter facultativo, lo anterior con base en las características y las Condiciones de Uso de cada página.
• 5. También se podrá recolectar información general no personal, de tal forma que garantizamos la no vinculación de datos de manera directa con la persona.
• 6. Otro tipo de información puede ser facilitada de manera voluntaria por los usuarios por medio de encuestas o cuestionarios, lo cual depende exclusivamente de la voluntad de los usuarios.

FINES PARA LOS QUE SE SOLICITA LA INFORMACIÓN

• 1. En primera instancia, al registrarse en nuestra Base de Datos, cada usuario recibirá un correo de bienvenida, el cual consiste en un boletín general informativo. Más adelante el usuario recibirá información sobre los comercios afiliados a Grupo SUNO y los servicios y productos de PUNTOS BEE SA.
• 2. Los fines específicos, para los cuales se recolecta la información de contacto son los siguientes: cumplimiento de los objetivos de la aplicación, envío de comunicados, contenidos publicitarios propios o de terceros con quienes PUNTOS BEE SA tenga una alianza comercial a través de las plataformas tecnológicas, promociones, informaciones o actualizaciones e información relacionada con transacciones; compras de bienes o servicios. El usuario también podrá recibir encuestas de opinión general sobre temas relacionados a los mencionados. De la misma forma, la información suministrada podrá ser utilizada por PUNTOS BEE SA para conocer el comportamiento e intereses de los usuarios y mejorar los productos, servicios y/o publicidad.
• 3. Se reitera entonces que, bajo el consentimiento informado que se otorgue, los usuarios que se hayan registrado en la Base de Datos y afiliado a ciertos servicios o productos podrán recibir información relacionada con los mismos, mensajes de cumpleaños, información sobre eventos especiales y dinámicas promocionales, correos electrónicos en fechas especiales y otros que impliquen información de producto o promociones de PUNTOS BEE SA o cualquiera de sus aliados comerciales.
• 4. Al registrarse, los usuarios aceptan expresamente estos envíos y el tratamiento de sus datos conforme se indica, todo lo anterior en relación directa con los productos o servicios en los cuales cada usuario se registre o haya mostrado interés.
• 5. Cualquier información o material que los usuarios envíen por medio de los sitios en Internet y aplicaciones de PUNTOS BEE SA tales como preguntas, comentarios, sugerencias o similares, será considerada como no confidencial, por lo que PUNTOS BEE SA no tiene obligación de tratar tal información en forma confidencial y tiene libertad de utilizar cualquier idea, concepto, conocimiento o contenido que se incorpore en esa información o material.
• 6. Como parte de la difusión de información de interés, PUNTOS BEE SA podrá crear listas de difusión a través de la plataforma digital de whatsapp diferentes noticias, en la cual se incluya a todos aquellos usuarios que así lo hayan solicitado a través de los medios de suscripción que habilite la empresa. Para estos efectos, el usuario agregará el número celular oficial de Grupo SUNO a su lista de contactos, y de esta forma recibirá la información de interés, ello a través de audios, mensajes escritos o vínculos con el direccionamiento a la información visible en boletines, redes y sitios web.

SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS

Si usted desea que sus datos sean eliminados por completo de nuestras bases de datos, le ofrecemos dos opciones para realizar esta solicitud:

• 1. La primer opción es ingresando a su perfil en su aplicación móvil. Si se dirige al final del formulario, encontrará la opción “Eliminar cuenta”. Al dar click se le solicitará una confirmación. Una vez confirme que desea eliminar sus datos, procederemos con la solicitud y sus datos quedarán eliminados completa e instantáneamente.
• 2. La segunda opción es enviando la solicitud por correo a info@beeloyalcard.com, con los datos de su cuenta, principalmente el correo electrónico utilizado en nuestra base de datos.

PRINCIPIO DE CALIDAD DE LA INFORMACIÓN

• 1. PUNTOS BEE SA respeta el derecho de los usuarios a la autodeterminación informativa en relación con su vida y el libre ejercicio de los derechos a la personalidad, reconoce el derecho que les asiste a los usuarios a conocer el tratamiento que se da a la información suministrada por ellos respecto a los datos correspondientes a su persona. Consecuentemente, existe la posibilidad de que los usuarios, en cualquier momento, soliciten la corrección, supresión o eliminación de la información que han suministrado, remitiendo tal solicitud por medio del correo electrónico info@beeloyalcard.com o al teléfono 4000-1884. De la misma forma y por su propia cuenta, los usuarios podrán acceder al perfil de usuario en Grupo SUNO y realizar los cambios pertinentes.
• 2. Del mismo modo, los usuarios tienen la potestad de desinscribirse por medio del App. Los usuarios que deseen dejar de recibir los boletines pueden hacer clic en el enlace “Desinscribirse”, que está integrado en el pie de página de todos los correos electrónicos, para no recibir futuros mensajes.

Existencia de un fichero o registro de contacto, quiénes accesan y procedimiento de resguardo

• La información que proporcione en Grupo SUNO será mantenida en resguardo por el Área de Tecnologías de Información de PUNTOS BEE SA. PUNTOS BEE SA utiliza plataformas seguras y confiables e instruye a sus empleados para el correcto cumplimiento y respeto de estas políticas de privacidad y seguridad.
• El almacenamiento y tratamiento de la información de cada usuario se maneja mediante un Protocolo de Actuaciones, lo que garantiza la eficiencia y confidencialidad del servicio.

TRANSMISIÓN DE DATOS A TERCEROS

• 1. PUNTOS BEE SA no vende ni alquila a terceros la información personal de los usuarios registrados, podrá compartir con terceros dicha información si el usuario manifiesta expresamente su aprobación. PUNTOS BEE SA no hace seguimiento del visitante fuera de sus sitios web, a través de cookies propias o de terceros. Sin embargo, dicha información puede ser utilizada por PUNTOS BEE SA internamente para los fines anteriormente indicados en esta política, o bien para los fines propios.
• 2. Se exceptúan los casos en que la información es requerida por autoridades judiciales o administrativas competentes. En tal situación, PUNTOS BEE SA se encuentra en obligación legal de cumplir con los requerimientos de estos entes.
• 3. PUNTOS BEE SA puede disponer y/o transmitir la información de los usuarios almacenada en sus bases de datos a un tercero que adquiera la titularidad u operación de los servicios relacionados con Grupo SUNO, sea de manera parcial o total. En caso de ocurrir, esta circunstancia será anunciada en el sitio web garantizando a los usuarios que cualquier cambio en las políticas de privacidad será comunicado oportunamente.

PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN EN LA RED

• 1. PUNTOS BEE SA ha implementado todas las medidas de seguridad razonables para la protección de la información de los usuarios con el fin de evitar el uso indebido, manipulación o acceso no autorizado a dicha información. Sin embargo, los usuarios reconocen que las medidas indicadas podrían no ser suficientes ante la pérdida accidental de la información, el uso de nuevas tecnologías o ataque de hackers.
• 2. PUNTOS BEE SA no puede garantizar la implementación de medidas similares en aquellos sitios web o enlaces que contenga el sitio web o App respecto a terceros que no son parte de PUNTOS BEE SA, dado que no tiene ningún control sobre los mismos. Por ello, es recomendable que los usuarios consulten o verifiquen las políticas de privacidad o términos de uso de dichos sitios, Apps o enlaces.
• 3. Los usuarios entienden y aceptan que algunos de los productos y/o servicios podrían estar dirigidos a personas menores de 18 años, por lo que la supervisión parental es requerida. Se reitera la importancia de leer las Condiciones de Uso, así como los Reglamentos aplicables.
• 6. PUNTOS BEE SA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legales así como a buenas prácticas de la industria y de las tecnologías de información y comunicación. Los usuarios podrán consultar y/o revisar periódicamente la política de privacidad en la dirección www.puntosbee.com/privacidadasí como las Condiciones de Uso.
• 7. Para obtener mayor información relacionada con esta política de privacidad, así como respecto a los términos de uso de la Base de Datos, el usuario puede comunicarse al correo: info@beeloyalcard.com.

JURISDICCIÓN

PUNTOS BEE SA se manifiesta respetuoso de la legislación en materia de protección de datos y declara que se encuentra regulado por la legislación costarricense a la cual se someterá ante cualquier diferencia, controversia o interpretación en relación con los términos de esta política y la ejecución de lo aquí contenido en los diferentes sitios de internet.

CONSENTIMIENTO INFORMADO DEL USUARIO

Al aceptar nuestra Política de Privacidad y facilitar la información personal requerida, se entenderá que usted emite formal Consentimiento Informado, de acuerdo a la legislación costarricense, y específicamente a la ley N° 8968. En este sentido, entendemos que usted reconoce que: i) Ha leído y entendido los alcances de esta Política de Privacidad, ii) No tiene dudas relacionadas con la forma, medio y fin para el cual se le ha solicitado la información personal en el sitio y el uso de cookies. iii) Acepta expresamente, en forma voluntaria, su registro en la Base de Datos REGISTRO UNICO Grupo SUNO y las condiciones propias de la navegación en los sitios. iv) Autoriza el tratamiento de la información otorgada según fue detallado y de acuerdo con los productos y servicios a los que se ha afiliado o registrado, v) Reconoce que fue informado de los medios por los cuales podrá ejercer los derechos de la Autodeterminación Informativa.

Si tiene alguna duda que le inhibe de aceptar esta política y términos de uso, puede aclararla llamando al 4000-1884 o escribiendo al correo: info@beeloyalcard.com.

Última fecha de revisión: 16/01/2024
San José, Costa Rica